Regulamin sklepu internetowego haircure.shop

Sklep internetowy działający pod adresem haircure.shop prowadzony jest przez Hair Cure Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Śródziemnomorska 55/53, 02-758 Warszawa.

Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000877487, kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN, NIP: 5213917297, REGON: 387931371.

Adres do korespondencji: ul. Adama Branickiego 15, 02-972 Warszawa.

Kontakt: e-mail biuro@haircure.pl, telefon +48 732 90 50 90.

Definicje

• Dzień roboczy — jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — rzecz ruchoma prezentowana w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Sklep internetowy — sklep dostępny pod adresem haircure.shop.
• Sprzedawca — Hair Cure Polska Sp. z o.o..
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.

W sklepie dostępne są następujące usługi elektroniczne: konto klienta, formularz zamówienia oraz newsletter.

Konto klienta

Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła. Klient może w każdej chwili usunąć konto bez podania przyczyny, wysyłając wiadomość na adres biuro@haircure.pl.

Formularz zamówienia

Korzystanie z formularza rozpoczyna się w momencie dodania pierwszego produktu do koszyka. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu pola „Kupuję i płacę". Do momentu złożenia zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzanych danych.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktywne konto poczty elektronicznej, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia.

Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia i przyjęcie go do realizacji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
• Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: Santander Bank Polska, 88 1090 2851 0000 0001 4747 6066.
• Płatności elektroniczne i kartą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (KRS 0000347935).
• Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, BLIK.

W przypadku płatności przelewem, kartą lub elektronicznych — Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Płatność przy odbiorze następuje przy dostarczeniu przesyłki.

Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Polski.

Koszty dostawy wskazywane są Klientowi w trakcie składania zamówienia. Dla zamówień powyżej 200 zł wysyłka kurierem DHL jest bezpłatna.

Sposoby dostawy

• Paczkomaty InPost — 13,99 zł (lub 15,99 zł za pobraniem).
• Kurier DHL — 19,00 zł (lub 21,00 zł za pobraniem); bezpłatnie powyżej 200 zł.

Termin dostawy produktu wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia podano krótszy termin. Wysyłka realizowana jest zazwyczaj w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia.

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta-konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (art. 556 i następne).

Sposób złożenia reklamacji

Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres biuro@haircure.pl lub pisemnie na adres do korespondencji: Hair Cure Polska Sp. z o.o., ul. Adama Branickiego 15, 02-972 Warszawa.

Zalecane informacje w treści reklamacji:

• Opis wady i okoliczności jej wystąpienia.
• Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
• Dane kontaktowe Klienta.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną (dotyczy konsumentów).

W przypadku konieczności odesłania produktu — w przypadku konsumentów koszt odesłania pokrywa Sprzedawca.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej).

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

• elektronicznie na adres biuro@haircure.pl,
• pisemnie na adres: Hair Cure Polska Sp. z o.o., ul. Adama Branickiego 15, 02-972 Warszawa.

Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ma obowiązek zwrócić produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

• złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).

Szczegóły dostępne są na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.

Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.